Гарантии
Гарантии
Мы хотим, чтобы наши покупатели радовались приобретенным коврам и не опасались самого процесса покупки и доставки.
Мы гарантируем, что покупки в нашем магазине будут радостными и беззаботными.
- В момент получения заказа Вам необходимо лично:
- проверить целостность упаковки товара;
- проверить соответствие привезенного товара заказанному Вами;
- удостовериться в качестве приобретаемого товара;
- сохраните чек или накладную (на случай возврата).
- Если после покупки вы обнаружили дефект (брак) или ошибку комплектации заказа, то вы имеете право предъявить претензию и требовать по своему усмотрению возврата денег за товар, обмен на аналогичный или устранение недостатков за счет продавца.
- Мы гарантируем, что если вам не понравится или не подойдет товар, мы примем его обратно, если он не использовался.
- Мы гарантируем, что все товары подлинные. Мы закупаем напрямую у производителей или у эксклюзивных дилеров по России. На все товары имеются сертификаты соответствия стандартам.
- Мы периодически проводим акции и сезонные распродажи. Много интересных ковров с хорошей скидкой вы всегда сможете найти в разделе «Распродажа». Также для постоянных покупателей у нас всегда действует накопительная система скидок.
- И конечно, мы соблюдаем Закон о защите прав потребителей. Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течении 14 дней с момента получения (п.4 ст.26.1 закона «О защите прав потребителя». При возврате/обмене на товаре не должно быть никаких признаков эксплуатации. К товару должен прилагаться чек или накладная.
- Мы открылись в сентябре 2004 года и с тех пор огромное количество заказов, половина из которых - это отправки в регионы России. Когда нас спрашивают: «А вы точно отправите ковер по предоплате?», - мы даже немного обижаемся. Неужели есть компании, которые делают хороший магазин, выстраивают отношения с такими известными производителями, как Merinos, ЗАО Белка, Royal, Pierre Сardin, Osta, Ragolle, Roger Vanden Berghe, Balta и десятками других, а потом не отправляют предоплаченные заказы?
- Внимание! В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена ( статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере 1000 рублей для всей России.
У вас остались вопросы? Позвоните нам, мы ответим на все вопросы и развеем сомнения.
